通信業務平臺建設

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通信業務平臺建設

我司是遼寧省移動、陜西省移動、北京移動設計院長期合作伙伴，提供全方位的ERP開發、線上運營、產品推廣、大數據分析解決方案。同時為大連、遼陽、本溪、丹東，安康、榆林、漢中等地市移動公司提供業務系統技術研發與運營支撐，具有豐富的行業服務經驗。

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互聯網客戶矩陣管理平臺 中國移動通信有限責任公司下轄14個分公司，56個縣級分公司，公司各平臺移動客戶分散管理無法集中客戶群體，獲取精確粉絲信息及喜好，最終難以形成宣傳合力，因此我司依靠對移動公司互聯網客戶需求準確理解，憑借公司團隊成熟的策劃能力和項目實施經驗，并采用行業領先技術和軟硬件系統平臺，搭建互聯網客戶矩陣管理平臺，實現互聯網客戶統一接入統一管理，已達到遼寧省移動公司資源共享，統一發聲的目的。目前互聯網客戶矩陣管理平臺接入遼寧省移動及地市移動公司平臺共計21個，匯聚用戶980萬。

擁有多個微信、微博等公眾賬號的企業通過接入矩陣平臺進行統一管理、實現一站式登錄，內容全聚合構建大格局；

優質素材內容共享，各類新媒體平臺可一鍵引用，隨時提取選用，提高資源利用率及工作效率；

差異化標簽、針對微信服務號，實現為標簽客戶主動推送模版消息，同時在業務辦理時公眾號可同步推送辦理結果通知并且夾帶營銷廣告；

共享客戶認證識別體系，精準定位客戶參與線上活動、查詢充值等操作，已達到在一個渠道登錄，其他渠道無需重復登錄的目的。

實現互聯網客戶行為模式畫像展示，例客戶資費偏好、終端偏好、渠道偏好等客戶動態行為畫像捕捉能力，為后期營銷提供數據支撐。

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營銷活動配置平臺

營銷活動配置平臺提供豐富的活動模板，包含互動活動、抽獎活動、競猜活動等多種玩法，以及圣誕節、春節等節日風格模板，具備多樣化的活動種類，并持續擴大活動形式，制定平臺規則輸出方案，增強確?；顒泳哂休^好的操作性與互動性。

活動可支撐微信、微博、APP等渠道上架，同時所有活動模版可靈活優化迭代，活動可重復使用，避免資源浪費，滿足渠道、客戶多元化需求。

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H5資源管控平臺

應用接入信息統一：有效管理接入的H5應用，確保應用合理、合法、合規。

信息化管理體系簡化流程：實現多公眾號、H5應用、粉絲客戶的信息化管理體系；加入流程審批、簡化溝通流程、降低管理成本。

有效監管信息安全：實時監控各地市不同類公眾號的運營行為，確保全省接入信息規范、標準；協調統一運營機制。

科學分析指導運營：基于各公眾賬號及相關H5應用的線上實時數據的統計分析，制定運營策略、調整運營方案。

人人營銷系統平臺
滿足中國移動增值業務的需求，提供信息接口、二次開發接口等擴展性服務的產品。同時為了客戶多元化需求，增加薪酬統計制度，涵蓋多級頁面推廣功能，系統自動計算返利，借助社交圈發展新客戶，實現人人互動營銷。在全民營銷同時開展各地市專屬業務板塊，促進各地市業務銷售。查詢全省各地市的統計數據。具有地市、縣區、自有渠道辦理量（剔重后）、社會渠道辦理量（剔重后）、合計、等共14項查詢結果項。具有導出數據功能。由于數據量巨大，要保證該功能的穩定性，和容錯性，查詢統計時間限定在10秒內。導出詳單功能要進行分表處理。

營業廳預約排隊系統
為全面提升移動客戶到廳業務受理感知，掌握到廳客戶排隊及業務辦理情況，實現營業廳線上預約及現場排隊相關功能。

與遼寧省內所有移動實體營業廳對接，實現線上移動業務預約辦理，到店取號的功能；

提供附近營業廳展示，并根據預約業務提供營業廳智能推薦服務；

將該產品能力化，可將預約能力輸出到微信、移動營業廳、移動自有APP等渠道；

根據不同的輸出渠道、建立各種的渠道碼管理機制并實現統一協調預約。

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產品及解決方案